交警運用視頻快處10月處理簡易事故1973起

　　“從接通視頻電話到出具事故責任認定書，僅僅只用了幾分鐘，特別方便?！苯螘r間，不少駕駛員體驗了市交警支隊推行的事故視頻快處功能后，滿意地表示。事故視頻快處功能上線以來，我市交警受理區(qū)域輻射6區(qū)10縣2個管理區(qū)，通過積極改變過去“處警慢、定責慢、理賠慢”的現(xiàn)狀，有效提升群眾滿意度。10月1日至10月31日，全市共發(fā)生簡易事故2116起，快處中心處理1973起。

　　據(jù)了解，快處中心依托“交管12123”A P P事故快處模塊，將移動互聯(lián)技術、交通事故處理、保險服務三者有機結合，打造“線上見警、線上定責、線上定損、線上理賠”一站式工作模式。專設10名民輔警線上處理全市轄區(qū)范圍內(nèi)10條國道、10條高速、21條省道、700多條縣鄉(xiāng)道路和主城區(qū)、各縣城區(qū)城市道路的簡易交通事故。圍繞本地實際，探索拓寬事故處接警受理范圍，由初期只受理“機動車與機動車財產(chǎn)損失事故”，擴展為受理“機動車與非機動車、機動車與行人的簡易事故”，實現(xiàn)了簡易交通事故全覆蓋。

　　為精準幫教，實現(xiàn)隊伍素質提升，全市25名交警大隊長深入到快處中心“當一天快處民警”，通過參加接處警、窗口事項辦理等工作，熟悉視頻快處操作流程，及時掌握一線民警在實際工作中遇到的問題，研究改進方法。各直屬大隊每月抽調一名精通交管業(yè)務的民輔警到快處中心工作，通過現(xiàn)場實操跟班培訓，提升民警綜合能力。同時，交警支隊事故處派駐業(yè)務骨干，每周到事故快處中心指導窗口民警工作，解決工作中遇到的瓶頸難點，推動事故視頻快處快賠工作高質量發(fā)展。

　　事故接警既有傳統(tǒng)的110、122報警電話，又專設8688122、8688123接警電話，還可通過手機交管12123A P P事故視頻快處報警，擴大警情來源范圍，最大限度提升快處中心工作職能和服務社會職能，為實現(xiàn)精細化交通管理和打造現(xiàn)代警務機制創(chuàng)新了工作模式。

　?。ㄓ浾?孫媛 通訊員 劉云云）