同款項目團券與正價享受的服務不同 市民坦言：希望商家少些套路、誠信經(jīng)營

　　“團了一張頭皮深層清潔的優(yōu)惠券，原價139元新春優(yōu)惠價89元。使用時商家卻說團券使用的產(chǎn)品、清潔時間和正價比有差別，建議退券后店內(nèi)付款享受到位的服務和產(chǎn)品，可他們并未在宣傳頁面上說明這個情況，既然推出特價引流項目，就應該按照正價的服務去對待顧客?！?月4日，市民鄭女士致電本報“新聞110”民生熱線，希望通過她的經(jīng)歷為市民提個醒，也希望通過媒體呼吁商家誠信經(jīng)營、少些套路。

　　當天中午，鄭女士在抖音平臺上看到了一家頭皮深層清潔套餐，頁面介紹該項目包括頭皮檢測、頭皮放松、頭皮清潔、頭部按摩、熏蒸、肩頸按摩、精油護法這些步驟，原價139元，限時優(yōu)惠價為89元。鄭女士覺得合適便購買了，約好時間下午去使用。到店后，商家一邊為鄭女士做頭皮檢測一邊介紹，團券的護理時間大概30分鐘，時間短，而且頭皮熏蒸及護發(fā)的精油和正價139元使用的產(chǎn)品品質(zhì)也不一樣，建議鄭女士從平臺退券，直接支付店里139元，體驗正價護理帶來的效果。

　　“我看頁面上的介紹和店里的這個項目明明就是同一款，現(xiàn)在價格是活動價，也沒有優(yōu)惠套餐與正價提供的產(chǎn)品及服務不同的說明。商家這么做就是覺得價位低，不合適，不想讓平臺掙手續(xù)費?！编嵟空f，她認為商家既然搞特價引流，就該說到做到。如果覺得活動價不合適，就不要推出。“我比較反感商家這種欺騙消費者的行為，于是退券換了別家店，沒在她家護理?！?/p>

　　鄭女士表示，希望通過自己的經(jīng)歷提醒市民合理避坑，購買優(yōu)惠券前要和商家問清護理時間、使用產(chǎn)品等用券情況。也希望商家不要打折優(yōu)惠、促銷的旗號，忽悠消費者“入坑”，完全忽略消費者合法權(quán)益和實際體驗。套路多了、誠信少了，損害的不僅是消費者的權(quán)益，商家的自身利益也會大打折扣。（記者 王曉娜）