陽原縣供電公司：專屬服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展

　　11月1日，陽原縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走訪東井集光伏發(fā)電企業(yè)，“零距離”對接光伏企業(yè)用電，幫助檢查光伏發(fā)電和用電等設(shè)備，全力保障企業(yè)生產(chǎn)無憂。

　　進(jìn)入秋季，如果光伏板表面粘附污垢或缺少光伏組件日常維護(hù)，不僅影響光線的透射率，對發(fā)電系統(tǒng)的安全性能和降低發(fā)電量都會造成極大影響。為保障分布式光伏發(fā)電項目安全高效發(fā)電，解決光伏發(fā)電用電維護(hù)設(shè)備難的問題，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊對光伏并網(wǎng)用戶開展上門檢查指導(dǎo)，仔細(xì)檢查光伏發(fā)電的線路和設(shè)備，檢查壓接接頭是否松動、并網(wǎng)電纜是否存在安全隱患，現(xiàn)場解決難題，及時處理隱患，針對檢查中暴露的問題，提醒客戶及時整改，并建立有效的聯(lián)動機(jī)制，提醒客戶做好設(shè)備隱患核查工作，保障客戶安全、穩(wěn)定用電、發(fā)電。該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊還為客戶現(xiàn)場普及安全知識，主動向客戶講解并網(wǎng)運(yùn)行中應(yīng)注意的問題和常見故障處理方法，指導(dǎo)客戶熟悉查詢新能源政策規(guī)定的方法，讓客戶足不出戶享受“指尖辦電”的服務(wù)。

　　此外，該公司依托“網(wǎng)格化”服務(wù)管理模式，充分發(fā)揮“電參謀”、“電管家”作用，將服務(wù)關(guān)口前置，加強(qiáng)與光伏企業(yè)之間的溝通，及時了解用電情況，征求光伏企業(yè)對供電服務(wù)的意見和建議，深入推行“主動上門、持續(xù)跟蹤”的個性化專屬服務(wù)，為推動各項用電政策落地生效，指導(dǎo)客戶開展節(jié)能增效“診斷”分析，為客戶提出綠色科學(xué)的用電建議，倡導(dǎo)企業(yè)踐行“雙碳”目標(biāo)，為創(chuàng)收增效注入“電動力”。

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