隨著新雪季的到來,張家口市迎來滑雪旅客客流高峰。為給廣大滑雪旅客共赴冰雪之約提供便利,鐵路部門做足了功課,通過開設(shè)雪具托運點、做好與滑雪場交通接駁工作、遇大客流及時增加引導(dǎo)工作人員等舉措,全力保障旅客安全出行。
張家口車務(wù)段太子城高鐵站站長劉雪平告訴記者,從11月9日開始每逢周末,終到駛離崇禮高鐵站和太子城高鐵站的每趟列車車廂由8節(jié)增加到16節(jié)。高鐵站的候車大廳還提供了暖身的熱飲,并配備了應(yīng)急藥品,以滿足滑雪旅客的需求。
為方便旅客攜帶雪具,崇禮高鐵站和太子城高鐵站的候車大廳都開設(shè)了雪具托運點,壓縮站內(nèi)辦理托運的等待時間,滿足旅客雪具同乘的需求?!澳壳把┚咄羞\辦理流程只需要幾分鐘,辦理好托運的雪具,會由鐵路工作人員運送到列車車廂內(nèi)?!眲⒀┢秸f。
為旅客便捷換乘,兩座高鐵站與太舞、云頂、萬龍等滑雪場建立了溝通機制,密切關(guān)注客流變化,及時將列車開行、編組變化向滑雪場和崇禮區(qū)相關(guān)部門通報,共同做好交通接駁工作,確保游客下車后有接駁車第一時間送至滑雪場。同時,根據(jù)客流預(yù)測情況充分研判,遇大客流時及時增加工作人員在進(jìn)出站口及扶梯等關(guān)鍵部位做好引導(dǎo),全力保障旅客安全出行。
“快速方便的動車組列車,全面周到的服務(wù)措施,開啟我的崇禮新雪季之旅,這種體驗真是太棒了!”11月25日,在太子城高鐵站的站臺上,來自北京的滑雪愛好者劉淵難掩興奮。(記者 馬明明通訊員 李治華)
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