新聞110丨“常洪軍老排長工作室”紓困解難暖民心

　　 “太感謝你們了，在社區(qū)的努力下，我們平房區(qū)堆放的建筑垃圾清理了！”7月2日，一位居民握著萬全區(qū)民主東街社區(qū)黨委書記常洪軍的手，感激地說。6月30日，該社區(qū)“常洪軍老排長工作室”掛牌成立，成為社區(qū)黨組織凝聚退役軍人力量的“戰(zhàn)斗堡壘”和服務(wù)社區(qū)居民的“連心橋”。截至7月3日，該工作室已幫助居民解決實際問題5件。

　　常洪軍送別反映問題的老人

　　民主東街社區(qū)有住宅小區(qū)21個、平房片區(qū)3個，常住人口14313人，其中退役軍人474人（黨員315人），是孔家莊街道12個社區(qū)中面積最大、常住人口最多、退役軍人最多、黨政機(jī)關(guān)最集中、商業(yè)網(wǎng)點密布、社情復(fù)雜。該社區(qū)黨委書記常洪軍曾在部隊服役12年，擔(dān)任代理排長職務(wù)6年，獲得過省級“千名優(yōu)秀退役軍人”榮譽(yù)稱號。為此，孔家莊街道黨委立足抓主要矛盾、抓主要矛盾的主要方面的工作思路，強(qiáng)化黨組織引領(lǐng)，充分發(fā)揮常洪軍示范引領(lǐng)作用，于6月30日成立了“常洪軍老排長工作室”，并以工作室為“定盤星”，輻射帶動轄區(qū)基層治理能力不斷提升。

　　社區(qū)協(xié)調(diào)解決平房區(qū)垃圾問題，居民代表表示感謝。

　　“常洪軍老排長工作室”從組織機(jī)構(gòu)、機(jī)制制度、服務(wù)理念、功能屬性等方面進(jìn)行了系統(tǒng)性思考和全方位布局，整體布局全部突出“兵元素”，著力打造退役軍人之家。組建了以退役軍人為主體、有一技之長的“一排三班”24人工作專班；創(chuàng)新“兵說兵話、兵解兵惑、兵助兵力、兵暖兵心”服務(wù)方式，唱響“把社區(qū)當(dāng)軍營、把居民當(dāng)戰(zhàn)友的”服務(wù)口號，全心全意為居民服務(wù)。該工作室秉承“社區(qū)服務(wù)退役軍人、退役軍人服務(wù)社會”理念，鼓勵、發(fā)動退役軍人積極參與社區(qū)基層治理工作。在建立“常洪軍老排長工作室”的同時，依托“不忘初心”“鋼鐵長城”“紅星閃耀”三支退役軍人“能人”志愿服務(wù)隊，集中力量辦好民生微實事，常態(tài)化開展“軍民魚水情、志愿暖人心”暖心服務(wù)活動。明確了宣講政策法規(guī)、收集兵情民意、傳承紅色基因、參與雙擁共建、化解矛盾糾紛、協(xié)同小區(qū)治理、關(guān)愛病殘老兵、參加志愿服務(wù)、助力文明創(chuàng)建、開展公益活動十項具體工作務(wù)。同時，創(chuàng)建了老排長議事廳、心理慰藉室、老兵伙房、紅旗書社、戰(zhàn)友健身吧、退役軍人俱樂部、知行課堂7個功能區(qū)，總面積800余平方米，全方位、多層次打造退役軍人溫馨之家。

　　“老排長工作室”揭牌當(dāng)天，常洪軍組織工作室成員重溫軍人誓詞。

　　居民在工作或生活中遇到煩心事，就到‘常洪軍老排長工作室’嘮嗑、尋求幫助?！俺?，我因為去閨女家一段時間，錯過了訂無煙煤，該怎么辦?。俊?月30日，89歲的退役軍人魏發(fā)走進(jìn)“常洪軍老排長工作室”，焦急地對常洪軍說。了解情況后，常洪軍當(dāng)即表態(tài)：“大爺，您放心，入冬第一天，我保證把煤給您送到家，而且不用您跑第二趟。如果這件事解決不好，我就失職了！”常洪軍的承諾，老人因耳背聽得不太清楚，常洪軍又俯身高聲說了一遍。老人臉上的愁容變成了笑容。隨后，常洪軍第一時間給老人協(xié)調(diào)、解決了取暖煤一事。

　　老兵伙房

　　社區(qū)無小事,關(guān)乎千萬家。7月2日上午，一位居民到“常洪軍老排長工作室”反映，平房片區(qū)堆放的建筑垃圾很長時間無人清理，希望社區(qū)幫忙解決。接到反映后，常洪軍立即到現(xiàn)場了解情況，及時聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司。然而，環(huán)衛(wèi)公司給出的答復(fù)是，建筑垃圾不在他們清理范圍內(nèi)。工作室副指導(dǎo)員郭旭主動認(rèn)領(lǐng)清理任務(wù)，立刻組織工作室的3名成員進(jìn)行志愿清理。1個小時后，垃圾清理完畢，居民代表到社區(qū)表示感謝。

　　社區(qū)協(xié)商解決老舊小區(qū)改造過程中遇到的問題，得到業(yè)主認(rèn)可。

　　工作室成立后，老兵伙房為轄區(qū)80歲以上困難退役老兵免費提供“擁軍餐”，為70歲以上退役老兵提供免費“生日餐”“節(jié)日餐”，每季度為獲得二等功以上榮譽(yù)的退役軍人提供免費“功臣餐”，每月為70歲以上病殘老兵提供免費“愛心餐”。

　　“老排長工作室”

　　7月4日，常洪軍說：“‘老排長工作室’是我們創(chuàng)新社會治理、維護(hù)社會和諧、力求穩(wěn)步發(fā)展的積極探索，我們將繼續(xù)提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，更好地為轄區(qū)退役軍人、普通居民提供服務(wù)，推動社會治理現(xiàn)代化行穩(wěn)致遠(yuǎn)?！?/p>

　　■短評

　　創(chuàng)新服務(wù)模式助力基層治理

　　社區(qū)是基層治理的最末端，也是為民服務(wù)的最前沿。為推進(jìn)社區(qū)治理體系建設(shè)、全面提升基層治理綜合能力，各社區(qū)在積極想辦法。

　　萬全區(qū)民主東街社區(qū)結(jié)合自身特點，創(chuàng)建了“常洪軍老排長工作室”，推出了退役軍人群體與社區(qū)治理“雙向服務(wù)”新模式。這是退役軍人開展志愿服務(wù)、主動回饋社會的一個創(chuàng)新平臺，是新時代社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新的范例，促進(jìn)了退役軍人參與基層多元治理、縱橫聯(lián)動。

　　“常洪軍老排長工作室”是民主東街社區(qū)多年工作經(jīng)驗積累的結(jié)果，之前，就已組建了“不忘初心”“鋼鐵長城”“紅星閃耀”三支百余人的退役軍人志愿服務(wù)隊。工作室以志愿服務(wù)為載體，退役軍人沖鋒在前、勇于擔(dān)當(dāng)，實現(xiàn)了志愿精神與軍人品格的相互融合，正逐漸成長為一支奉獻(xiàn)自我、服務(wù)社會的硬核力量。

　　加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會治理，要讓每個社會細(xì)胞健康活躍起來，將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層?！靶栴}不解決在萌芽，就會釀成大問題。”常洪軍說，“我們聚焦居民關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，暢通居民訴求表達(dá)渠道，健全源頭預(yù)防化解社會矛盾機(jī)制。居民反映的事一定解決好，否則，就是失職?！彼沁@么說的，也是這么做的。在他們的幫助協(xié)調(diào)下，轄區(qū)平房區(qū)堆放已久的建筑垃圾清理了，退役軍人魏發(fā)家的過冬煤有了著落……

　　正如“常洪軍老排長工作室”指導(dǎo)員常洪軍所說，民主東街社區(qū)凝聚了“老兵”力量，助推了基層治理。當(dāng)然，健全共建共治共享的社會治理制度，還需要進(jìn)一步創(chuàng)新社會治理體制，充分發(fā)揮各層級重要作用，不斷增強(qiáng)推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化的向心力。（河山新聞記者 白君 通訊員 邢鵬飛 賈慧）