24小時受理投訴舉報 點對點交辦問題訴求
懷來錨定高標(biāo)準(zhǔn)實舉措開創(chuàng)營商環(huán)境新局面

　　張家口市政治性警示教育暨優(yōu)化營商環(huán)境大會后，懷來縣迅速研究部署，向全縣黨員干部發(fā)出了落實“四個一律”、全力優(yōu)化營商環(huán)境的動員令，壓實“一把手”責(zé)任，暢通立體化舉報渠道，建立全閉環(huán)跟蹤監(jiān)督機制，以實打?qū)嵟e措推動優(yōu)化營商環(huán)境落實落細(xì)落具體。

　　全市大會后，縣委立即召開常委擴大會議專題研究貫徹落實舉措，要求全縣所有黨員干部嚴(yán)格落實“四個一律”要求，主動作為、勇當(dāng)先鋒、爭作表率?？h政府第一時間組織工作專班，對“1+2+N”全縣優(yōu)化營商環(huán)境總體實施方案中的9個具體方案再次細(xì)化實化量化，突出抓“一把手”、抓科長、抓窗口、抓平臺、抓作風(fēng)，各項工作有目標(biāo)、有計劃、有督查、有考評、有獎懲。

　　暢通立體化投訴舉報渠道，采取5種方式建立營商環(huán)境“書記縣長投訴舉報直通車”。公布縣委書記、政府縣長手機號碼，開通24小時投訴舉報電話，強化政府網(wǎng)站“縣長信箱”版塊，創(chuàng)建“懷來發(fā)布”微信公眾號“營商環(huán)境書記縣長留言板”，在全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、河北沙城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣直相關(guān)部門以及大型商場超市等重要公共場所、重點企業(yè)設(shè)立實體投訴舉報信箱，為企業(yè)和群眾提供更為便捷的投訴監(jiān)督渠道。

　　建立全閉環(huán)跟蹤監(jiān)督機制，讓違規(guī)違法者受到嚴(yán)懲、讓企業(yè)和群眾辦事更加舒心暢通。對營商環(huán)境問題訴求實行點對點交辦，實行監(jiān)督交辦。實行銷號管理，全流程監(jiān)督問題訴求辦理情況，由承辦單位申請監(jiān)督銷號。提升整改成效，承辦單位對問題從源頭上預(yù)防和解決，將問題訴求辦理、整改提升情況納入黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任考核，督促問題訴求徹底整改到位。（ 邵俊琴  薛利鋒 高成）