康保點亮“網(wǎng)辦到家”政務服務品牌便民利企

　　家里有事不便出門，審批部門工作人員線上幫辦，很快就能辦結，營業(yè)執(zhí)照和公章還給送到家里，真是省時又省力?！?月6日，康?？h藝佳藝術工作室負責人侯先生回憶起年初開辦工作室的經(jīng)歷，對縣數(shù)據(jù)和政務服務局優(yōu)良的“網(wǎng)辦到家”服務贊不絕口。

　　聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務水平，在縣委、縣政府的有力指導和大力支持下，縣數(shù)據(jù)和政務服務局堅持數(shù)字賦能，成立遠程幫辦代辦服務中心，組建幫辦代辦服務團隊，開通咨詢幫辦代辦熱線，依托河北政務服務網(wǎng)和“幸福張家口”APP-張家口政務服務視頻導辦幫辦系統(tǒng)平臺，用心用情用力點亮“數(shù)字康保?網(wǎng)辦到家”政務服務品牌，持續(xù)提升了企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感。

　　致力構建數(shù)字政務“新場景”，縣數(shù)據(jù)和政務服務局將“網(wǎng)辦、導辦、幫辦、代辦”四辦服務融入政務服務體系建設，在縣政務服務中心開設企業(yè)服務專區(qū)幫辦代辦窗口，為企業(yè)和群眾免費提供企業(yè)開辦、農(nóng)林水牧、文教衛(wèi)生、立項環(huán)保和建設項目等10余項云幫辦事項的幫辦代辦全流程服務。企業(yè)、群眾可通過張家口遠程視頻導辦幫辦系統(tǒng)—康保站咨詢各項業(yè)務，申報材料可直接網(wǎng)上傳遞，代辦幫辦專員為申辦者同屏指導、在線幫辦，審批人員線上核驗、實時審批，實現(xiàn)與線下面對面辦理同等效果。此外，免費提供營業(yè)執(zhí)照等審批結果實體物件預約郵寄、上門送達服務，真正實現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事“零跑腿”“不求人”。   

　　“‘網(wǎng)上辦’與傳統(tǒng)‘現(xiàn)場辦’辦理方式相比，將‘靜止式’的窗口變?yōu)椤苿邮健姆?，讓申辦人從‘專程上門辦’，變成‘足不出戶辦’，更便捷、更高效。今年以來，我們已累計提供各類線上幫辦服務200余人次，申辦材料填寫時間縮減96%，審批一次通過率提升98%，廣受企業(yè)和群眾好評?！笨h數(shù)據(jù)和政務服務局相關負責人介紹說。

　　 據(jù)了解，下一步，康?？h數(shù)據(jù)和政務服務局將持續(xù)優(yōu)化幫辦代辦服務流程，創(chuàng)新幫辦代辦服務模式，強化幫辦代辦隊伍建設，拓寬幫辦代辦服務渠道，擦亮“數(shù)字康保?網(wǎng)辦到家”政務服務品牌，最大程度滿足企業(yè)和群眾對政務服務的需求，最大限度利企便民，不斷激發(fā)縣域經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)生動力。

　?。ㄓ浾?朱晨暉 通訊員 劉雅軒 井玉嬌）