近日,張家口宣化公安分局皇城派出所民警接到群眾求助電話稱,在宣化區(qū)廟底街某院一平房?jī)?nèi)跑水嚴(yán)重,希望民警能夠幫忙解決。
接警后,民警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)無人,民警一邊積極與該住戶取得聯(lián)系,一邊找到社區(qū)工作人員和供水部門到場(chǎng)。進(jìn)入房間后民警發(fā)現(xiàn)水表處漏水,地面多處積水、墻面大面積滲水,居民家中地面水已沒過腳面,且仍有水在不斷涌出。民警配合供水部門關(guān)閉截門,并有序幫助居民用掃把、拖布等工具一點(diǎn)一點(diǎn)清理積水,直至全部清理干凈。同時(shí),為避免因跑水引發(fā)鄰里矛盾糾紛,民警主動(dòng)幫助其聯(lián)系鄰居說明情況,取得對(duì)方理解后,才放心離開。
“謝謝你們了,不然漏水這么嚴(yán)重,怕是沒這么快解決問題?!彪m然民警的手腳被水浸的冰冷,但聽著群眾感謝的話語,感受到群眾困難得以解決的喜悅,內(nèi)心卻覺得無比溫暖。(記者 孫媛 通訊員 高佳琪)
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