2024年以來,全國電網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢依然嚴(yán)峻,嚴(yán)重侵害了人民群眾的財產(chǎn)安全,破壞了社會金融秩序的穩(wěn)定。工商銀行張家口分行堅決貫徹落實黨中央關(guān)于打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的決策部署,今年以來,在風(fēng)險防控、線索核查、廣泛宣傳等方面下足功夫,展現(xiàn)出高度的社會責(zé)任和專業(yè)素養(yǎng),在反詐宣傳、警銀協(xié)作、壓降涉案賬戶等方面取得階段性成果。
及時跟進(jìn),揭示電信詐騙手段
目前詐騙手法層出不窮,工行密切關(guān)注最新網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,實時分析電詐案例,制定有效措施。在近日全市開展的“全民反詐在行動”宣傳月中,工行張家口分行緊緊圍繞“警惕詐騙新手法,不做電詐工具人”這一主題,制定多項措施,通過“預(yù)防為主,防控結(jié)合”有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙勢頭。
廣泛宣傳是防范電信詐騙最有效的方法之一,工行組織員工走上街頭,深入學(xué)校,向群眾發(fā)放“最新詐騙手段”宣傳折頁,詳細(xì)向群眾講解電信詐騙的特征、主要表現(xiàn)形式和常見手段,通過問答讓市民在參與中深入了解詐騙手法,使廣大群眾直觀形象地識別詐騙犯罪特征、形式及危害,從而提高防范意識。
同時,該行制作多部反詐宣傳作品,揭露典型詐騙手法和危害,在全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳,積極引導(dǎo)全行員工通過網(wǎng)絡(luò)媒體,擴(kuò)大宣傳覆蓋面,努力做到宣傳到位,持續(xù)宣傳推廣國家反詐中心APP反詐預(yù)警功能。
聯(lián)防聯(lián)控,打擊治理網(wǎng)絡(luò)詐騙
工行張家口分行統(tǒng)籌兼顧,做好賬戶服務(wù)與風(fēng)險防控。2024年上半年,網(wǎng)點(diǎn)在受理業(yè)務(wù)時為客戶排憂解難的工作態(tài)度獲得肯定;柜面為多名客戶識破騙局挽回資金損失,獲得感謝;為涉案誤控客戶向公安申訴時,獲得服務(wù)好評;警銀協(xié)作時,獲得公安認(rèn)可。
該行組織轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從上至下、內(nèi)外協(xié)同,共同構(gòu)建了“事前”警示防范、“事中”監(jiān)測管控、“事后”分析倒查的反欺詐防線,在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作方面持續(xù)發(fā)力,取得了一定成效。與公安部門及監(jiān)管部門進(jìn)行溝通聯(lián)系,第一時間獲取涉案賬戶防控有關(guān)信息,及時進(jìn)行分析,制定有效措施。 通過涉案賬戶防控監(jiān)督交流群及時反饋涉案賬戶具體情況和信息,轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)積極交流有關(guān)處理涉案賬戶的經(jīng)驗和做法,與當(dāng)?shù)匕簿植块T積極配合反詐中心涉案賬戶保護(hù)性止付工作,使全轄網(wǎng)點(diǎn)在壓降涉案賬戶工作中共同提高。
工行將持續(xù)統(tǒng)籌做好優(yōu)化賬戶服務(wù)和賬戶風(fēng)險防控工作,在提升群眾賬戶業(yè)務(wù)體驗的同時,不斷優(yōu)化完善風(fēng)險賬戶監(jiān)測系統(tǒng),加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測,嚴(yán)控賬戶涉案風(fēng)險。(劉楓 果金虎)
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