誠信是商業(yè)世界的基石,而在個(gè)體工商戶餐飲行業(yè)中,誠信更是至關(guān)重要的品質(zhì)。宣平街道全福街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有這樣一家特色餐飲店——谷之道。中午12點(diǎn)走進(jìn)店內(nèi),熱熱鬧鬧,座無虛席。店內(nèi)點(diǎn)餐區(qū)、配餐區(qū)、就餐區(qū)……前來就餐的居民能清楚地看到開放式廚房里制餐的整個(gè)流程和各種智能化的廚房設(shè)備,滿足明廚亮灶要求的廚房讓消費(fèi)者吃得放心也消費(fèi)安心。
據(jù)了解,之所以贏得了顧客的信任和口碑,是因?yàn)橐韵聨c(diǎn):首先,負(fù)責(zé)人表示始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,無論是從菜品的選材,加工到整體的服務(wù)流程,都始終把質(zhì)量放在第一位,為了確保菜品的新鮮,原汁原味,堅(jiān)決拒絕使用任何添加劑,而是采購最新鮮的食材,精心烹飪出每一道菜。負(fù)責(zé)人還表示,選擇食材的供應(yīng)商,只與具備食品安全認(rèn)證的供應(yīng)商合作,以確保菜品的健康和安全。
其次,在與顧客進(jìn)行交易時(shí),始終堅(jiān)持以誠信為先,他從來不故意隱瞞貨品的質(zhì)量和數(shù)量,也不故意夸大產(chǎn)品的優(yōu)勢,無論是在店內(nèi)銷售還是線上平臺交易,他都保證真實(shí)的商品信息和準(zhǔn)確的配送時(shí)間,更為重要的是無論是面對新顧客還是老顧客,都保證不會在價(jià)格上完花招,一律堅(jiān)持公平合理的價(jià)格。
還有,負(fù)責(zé)人表示非常重視服務(wù)質(zhì)量,他自己定下了一系列的服務(wù)規(guī)范,并要求員工嚴(yán)格遵守,無論是在訂餐環(huán)節(jié)還是在用餐環(huán)節(jié),都要求員工以微笑和禮貌的態(tài)度面對每一位顧客,帶給他們舒心的用餐體驗(yàn),對于顧客的反饋和意見也虛心接受,并及時(shí)跟進(jìn)解決問題。這種全方位的服務(wù),贏得了大量顧客的好評和回頭率。
誠信是做生意的根本準(zhǔn)則,只有保持誠信,才能贏得口碑和顧客的信任。谷之道餐飲店以其出色的誠信意識和行動(dòng),影響著轄區(qū)內(nèi)的其他商鋪。將誠信作為做人做事的基本原則,傳遞正能量,推動(dòng)社會的進(jìn)步。
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