長城網(wǎng)·冀云客戶端訊(記者 劉楊 通訊員 武娜 陳丹 趙佳)“您好,您采購的物品放到家門口了。請您一分鐘后開門領(lǐng)取?!?月11日上午,身穿紅馬甲的志愿者放好物資后隨即離開。這是邢臺任澤區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)辛留寨村志愿者無接觸配送的一幕。
“物品新鮮,價格合理,服務(wù)也好?!薄皼]想到這么快就到了?!薄疤兄x我們的志愿者了?!痹谑盏角耙蝗站€上下單的生活物資后,村民們紛紛在該村“百姓議事廳”微信群內(nèi)留言點贊。
“百姓心里盼的,就是我們要干的。”馮建軍是辛留寨村黨支部書記,也是該村“百姓議事廳”微信群群主,他仔細(xì)看過大家的回復(fù)、確認(rèn)全部送達(dá)后,便帶著志愿者上街執(zhí)勤去了。
任澤區(qū)實施全域靜態(tài)管理以來,為保障好群眾“菜籃子”“米袋子”“果盤子”,辛留寨村“兩委”干部決定將該村的“百姓議事廳”微信群變?yōu)槿罕姷木€上“便民服務(wù)點”,實現(xiàn)服務(wù)群眾“不打烊”,物資保供“不斷檔”。
辛留寨村現(xiàn)有居民535戶2132人。自從啟用線上“便民服務(wù)點”以來,每天都有50余個訂單,其中很大一部分訂單都需要志愿者幫忙訂購。馮建軍介紹,群眾每日22時前在群里下單,經(jīng)過梳理、匯總,完成代登記、代收款環(huán)節(jié)之后,就發(fā)送給專門的定點商超負(fù)責(zé)配單。商超工作人員次日10時前會將物資送到村莊卡口,進行消毒后,再由志愿者“點對點”配送上門。
疫情防控期間,配送一直是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?!拔覀冋偌聲r代文明實踐站的聯(lián)絡(luò)員,組建了‘紅小跑’志愿服務(wù)隊,群眾只需在群里下單,就會有專門的志愿者全程代辦?!瘪T建軍說,他在“百姓議事廳”微信群發(fā)出招募志愿者的通知后,大家都爭著在群里“報到”。
24歲的郭子豪第一時間加入“紅小跑”志愿服務(wù)隊,承擔(dān)起了全村群眾生活物資配送的職責(zé)。因為訂單比較多,有時候要送到晚上。郭子豪說:“辛苦是辛苦,但這些事情總要有人做,我是共產(chǎn)黨員,就要沖在第一線?!?/p>
“‘居民線上下單+商超配單+志愿者送單’的閉環(huán)管理模式,有利于最大限度地減少人員流動,讓居民安心居家?!瘪T建軍說,通過提供代辦服務(wù),確保管控不失控,生活有保障,一起筑牢疫情的“溫暖防線”。
服務(wù)暖了,人心齊了。在辛留寨村,許多黨員、群眾紛紛將自家的口罩捐贈給一線工作人員?!拔覀冺憫?yīng)號召,不出門、不聚會,把口罩留給更需要的人。”村民范立曉主動聯(lián)系村“兩委”,表示只要村里需要,愿意24小時無償提供用車。
“多虧有了‘百姓議事廳’微信群,再加上黨員帶頭的‘紅小跑’志愿者服務(wù)隊幫忙,特殊時期的‘急難愁盼’問題都有人解決了。”馮建軍說,“百姓議事廳”不僅是新時代文明實踐的陣地,更是群眾的服務(wù)廳。
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