崇禮法院：太子城旅游法庭“冬病秋治”好“楓”景

　　近年來，崇禮區(qū)太子城旅游和環(huán)境資源保護法庭“冬病秋治”做法實施效果顯著，?該方法通過提前介入、?風險評估、?隱患排查等措施，?有效預防了冬季旅游高峰期的糾紛發(fā)生。?這些措施不僅提升了司法效率，?也增強了游客的滿意度和安全感，?為崇禮冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供了有力司法保障?。

　　前置服務(wù)，預防糾紛

　　在冰雪季到來前，法庭提前介入，通過法治宣傳、法律咨詢等方式，提高游客和雪場經(jīng)營者的法律意識，預防糾紛發(fā)生。完善糾紛解決機制，建立了“ 法院＋雪場＋x” 糾紛快速解決機制，截止8月份有效化解了78起滑雪糾紛案件，提升了滑雪者的滿意度和法院的司法公信力。非訴糾紛解決機制挺前，在富龍等滑雪場設(shè)立駐雪場法官工作站，為依法化解旅游滑雪糾紛搭建了快速高效的平臺，實現(xiàn)了旅游滑雪糾紛的快速調(diào)解、審理和執(zhí)行。

　　太子城旅游和環(huán)境資源保護法庭法官研討案件

　　快速響應(yīng)，高效調(diào)解

　　崇禮區(qū)太子城旅游法庭在雪場設(shè)立法官工作站，確保糾紛發(fā)生后能迅速響應(yīng)，通過現(xiàn)場調(diào)解、線上調(diào)解等方式，快速高效化解矛盾。矛盾糾紛預防有效，通過深入滑雪場走訪調(diào)研、開展法治培訓、提出司法建議等措施，將辦案思路從事后解決糾紛變?yōu)槭虑邦A防、防控風險，轄區(qū)滑雪場各類矛盾糾紛同比下降了30%?；┡鲎彩鹿收{(diào)解案，常某與周某在崇禮某滑雪場滑雪時發(fā)生碰撞，導致常某受傷。雙方因賠償事宜未達成一致，滑雪場工作人員及時聯(lián)系法庭求助。法官到達現(xiàn)場調(diào)取監(jiān)控視頻，分析雙方行為后，認定周某承擔主要責任，經(jīng)釋法明理，雙方達成和解，周某支付賠償款。

　　太子城旅游和環(huán)境資源保護法庭法官訴前調(diào)解

　　專業(yè)審判，公正裁決

　　對于難以調(diào)解的糾紛，法庭依法進行專業(yè)審判，確保公正裁決，維護各方當事人的合法權(quán)益。法庭不僅配備了專門審理旅游滑雪糾紛案件有經(jīng)驗的庭長，還吸納了滑雪場和保險公司專業(yè)人員作為特約調(diào)解員，提供法律咨詢、糾紛調(diào)解等專業(yè)化服務(wù)。野雪道滑雪受傷案，張某在野雪道滑雪時受傷，起訴滑雪場要求賠償。法院多次實地調(diào)查取證，結(jié)合雙方陳述，認定滑雪場未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔部分責任，同時張某作為有經(jīng)驗的滑雪者，對損害發(fā)生亦有過錯，最終判定雙方按比例承擔責任，判決后雙方服判息訴。

　　太子城旅游和環(huán)境資源保護法庭法官在判后答疑

　　司法建議，源頭治理

　　針對雪場運營中存在的糾紛快速解決機制不健全、部門協(xié)作不緊密、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)不及時，企業(yè)管理有薄弱環(huán)節(jié)等問題，法庭及時發(fā)出司法建議，要求經(jīng)營者限期整改，切實規(guī)范雪場運營，從源頭上減少糾紛發(fā)生，司法建議回復率100%，各雪場及時落實司法建議內(nèi)容，在設(shè)施安全、雪道標識、經(jīng)營服務(wù)等方面進行了全面完善，有效提升了滑雪場服務(wù)質(zhì)量。這些司法建議的制發(fā)實施，不僅保障了游客的合法權(quán)益，也促進了崇禮冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

　　太子城旅游和環(huán)境資源保護法庭法官在指導立案

　　崇禮區(qū)太子城旅游和環(huán)境資源保護法庭通過這一系列策略，有效應(yīng)對冰雪季可能出現(xiàn)的糾紛問題，有效維護了游客和滑雪場的合法權(quán)益?！疤映欠ㄍヌ岢龅穆糜位∏镏巍牟呗院蛯嵤?，為冰雪旅游經(jīng)濟的健康發(fā)展提供了有力的司法保障，”法庭庭長楊莉芳如是說。（通訊員 羅葉）