崇禮法院司法服務解“游”愁

　　為服務“京張體育文化旅游帶建設”和本地經(jīng)濟發(fā)展，崇禮法院推出了一系列服務舉措，讓游客放心來、自在游，也讓旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更有底氣。

　　今年夏天，趙某到崇禮某雪場游玩，晚飯后到室外活動。下臺階時因天色昏暗且大廳門口沒有照明設備及警示標志,導致其從臺階處摔下造成骨折。后因索賠未果趙某將管理方訴至崇禮區(qū)人民法院。

　　法院經(jīng)調查認為，景區(qū)作為旅游管理者未盡到安全保障義務，應承擔相應的責任，趙某作為自身安全的“第一責任人”，也應承擔一定責任。經(jīng)法官調解，景區(qū)賠償趙某7.5萬元。隨后，崇禮區(qū)人民法院向該景區(qū)發(fā)出關于設施設備維護保養(yǎng)方面的司法建議書，詳細列舉景區(qū)管理存在的問題，建議仔細排查安全警示標志和照明設施，做好風險防范和游客安全保障。

　　而該案僅是崇禮法院護航旅游辦理的一起案件，自今年入夏后，伴隨著旅游旺季的到來，崇禮區(qū)法院把向游客和企業(yè)經(jīng)營者開展旅游風險提示和普法宣傳作為了法院的一項重要工作。

　　為了確保司法服務精準到位，依據(jù)往年經(jīng)驗，在活動開展前，崇禮區(qū)人民法院主動與區(qū)市場監(jiān)管局、各雪場對接，詳細了解賽事活動、服務保障等信息，預判可能存在的風險點，為相關方提出司法建議，讓活動舉辦更順暢，游客出游更順心。同時系統(tǒng)梳理往年涉旅案件，提前研判，以確保發(fā)生糾紛時快速響應，專業(yè)解決。

　　活動期間，干警不定期進雪場、酒店，通過發(fā)放宣傳資料、面對面講解等方式，向過往游客和企業(yè)宣講民法典、旅游法、消費者權益保護法等與旅游息息相關的法律知識，提供法律咨詢。（王浩  鄭雅嫻）