新思想引領(lǐng)新時代改革開放｜滄州：“一窗通辦”讓群眾更方便

　　滄州市公安多元政務(wù)服務(wù)體系不斷健全完善

　　“一窗通辦”讓群眾更方便

　　本報訊（記者袁洪麗）日前，河間居民董先生來到河間市公安局城垣西路派出所，在工作人員的指引下?lián)Q領(lǐng)了駕駛證，享受到了“一窗通辦”的便捷。董先生說：“原來辦理交管業(yè)務(wù)，需要去車管所或違法處理辦公室，現(xiàn)在很多項業(yè)務(wù)都能直接在轄區(qū)派出所辦理，真方便?！?/p>

　　去年以來，市公安局全力打造以市政務(wù)服務(wù)大廳專區(qū)為中心、以全市戶籍派出所為網(wǎng)點、以多元公安政務(wù)服務(wù)為支撐的政務(wù)服務(wù)體系，有效打通服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展“最后一公里”。截至目前，市縣兩級17個政務(wù)服務(wù)大廳全部建成“公安一窗服務(wù)專區(qū)”，全市多元政務(wù)服務(wù)體系不斷健全完善，“一窗通辦”經(jīng)驗已在全省推廣。

　　以市縣兩級政務(wù)服務(wù)大廳為中心，我市打造“綜窗通辦+專窗精辦”專區(qū)服務(wù)模式。市公安局將出入境、交管、戶籍、治安等部門窗口，劃轉(zhuǎn)成立市縣兩級“公安一窗服務(wù)專區(qū)”。在市政務(wù)服務(wù)中心建成1000平方米公安獨立環(huán)島，導(dǎo)辦區(qū)提供多警種業(yè)務(wù)咨詢，并設(shè)置“辦不成事”反映窗口；自助區(qū)設(shè)置出入境、戶籍、交管等各類自助辦理設(shè)備6臺；研發(fā)“一窗通辦”模塊小程序，集成出入境、車駕管、治安等12項業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)跨警種業(yè)務(wù)審批“一機登錄操作、一屏快捷運行、多類事項辦理”。

　　戶籍派出所是服務(wù)群眾的前沿陣地，是警民關(guān)系的“連心橋”。我市以全域戶籍派出所為網(wǎng)點，組織相關(guān)警種深入研究車駕管高頻簡易業(yè)務(wù)授權(quán)、體檢和照相場所設(shè)置等問題，為全市戶籍派出所相關(guān)民警、輔警開通車駕管業(yè)務(wù)辦理權(quán)限；為每個戶籍派出所配備辦理車駕管業(yè)務(wù)的專用電腦、高拍儀、打印機等設(shè)備；采取跟班作業(yè)、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，做好大范圍施訓(xùn)和一對一靶向培訓(xùn)。

　　同時，滄州市以多元基層服務(wù)形式為支撐，探索“全時辦理+自助辦理”創(chuàng)新服務(wù)新路徑。市公安局積極推動公安政務(wù)服務(wù)向基層延伸，在警務(wù)驛點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心、商場商圈、企業(yè)園區(qū)，設(shè)置車駕管考試自助機、自助繳費機、制證機、車駕管自助體檢機等，探索一站辦、一門辦、進企辦、自助辦等更多服務(wù)新形式。